Отмена и возврат заказа
Для отмены заказа, оплаченного банковской картой, необходимо связаться с администратором магазина и сообщить:
Срок рассмотрения заявления — до 2 рабочих дней.
Ситуации с отменой индивидуальных или предзаказанных букетов рассматриваются отдельно. Поскольку такие цветы заказываются специально под клиента, возврат средств может быть ограничен расходами на закупку и логистику.
В подобных случаях возможно:
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Оформляя заказ через интернет-магазин «Мускат», вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями доставки и возврата.
- номер заказа
- дату доставки
- причину отмены
Срок рассмотрения заявления — до 2 рабочих дней.
Ситуации с отменой индивидуальных или предзаказанных букетов рассматриваются отдельно. Поскольку такие цветы заказываются специально под клиента, возврат средств может быть ограничен расходами на закупку и логистику.
В подобных случаях возможно:
- перенос средств на баланс клиента
- обмен на другой заказ
- возврат за вычетом понесённых расходов.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Оформляя заказ через интернет-магазин «Мускат», вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями доставки и возврата.
