Политика обработки персональных данных
Цветочный Магазин «Мускат»
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Мусихин Александр Михайлович (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://muscat.ltd (далее — Сайт), а также при оформлении заказов через иные каналы коммуникации (телефон, мессенджеры, социальные сети).
2. Основные понятия, используемые в Политике
В настоящей Политике используются следующие термины:
2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта.
2.2. Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Оператор – ИП Мусихин Александр Михайлович, ИНН 720319606197, ОГРНИП 326430000006522, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки.
2.4. Пользователь – любой посетитель Сайта https://muscat.ltd или лицо, оформившее заказ в магазине «Мускат».
2.5. Остальные термины (блокирование, обезличивание, распространение, трансграничная передача и др.) используются в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ.
3. Права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва согласия на обработку персональных данных продолжить обработку без согласия при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых для обеспечения безопасности данных.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять Пользователю информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовать обработку данных в соответствии с законодательством РФ;
— принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных;
— прекратить обработку и уничтожить данные в случаях, предусмотренных законом.
4. Права и обязанности Пользователей (субъектов персональных данных)
4.1. Пользователь имеет право:
— получать информацию об обработке его данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или неточных данных;
— отозвать согласие на обработку, направив запрос на e-mail Оператора;
— обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
4.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и своевременно сообщать об их изменении.
5. Принципы обработки персональных данных
Обработка осуществляется на основе следующих принципов:
— законная и справедливая основа;
— обработка строго в заранее определённых и законных целях;
— недопустимость объединения баз данных, цели которых несовместимы;
— содержание и объем данных соответствуют заявленным целям, без избыточности;
— обеспечение точности и актуальности данных;
— хранение не дольше, чем требуют цели обработки.
6. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает данные Пользователей исключительно в следующих целях:
7. Условия и порядок обработки персональных данных
7.1. Обработка осуществляется с согласия Пользователя. Согласие дается путем проставления отметки («галочки») в специальном поле формы на Сайте или в мессенджере.
7.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность данных и не передает их третьим лицам, за исключением:
— служб доставки, курьерских сервисов и платежных партнеров — строго в объеме, необходимом для выполнения заказа;
— государственных органов по законному требованию.
7.3. Пользователь может в любой момент отозвать согласие или актуализировать данные, направив письмо на адрес hello@muscat.ltd с пометкой «Уточнение данных» или «Отзыв согласия».
7.4. При достижении целей обработки данные уничтожаются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.
8. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает следующие меры:
— назначение лица, ответственного за обработку данных;
— применение правовых, организационных и технических мер для защиты от неправомерного доступа, уничтожения или копирования;
— использование защищенных протоколов передачи данных (SSL) на Сайте;
— регулярный внутренний контроль соответствия обработки требованиям закона и настоящей Политики.
9. Разрешение споров
9.1. До обращения в суд обязателен досудебный порядок урегулирования спора (направление письменной претензии на e-mail Оператора). Срок ответа на претензию — 30 дней.
9.2. К отношениям Пользователя и Оператора применяется законодательство Российской Федерации.
10. Заключительные положения
10.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки данных, обратившись к Оператору через e-mail hello@muscat.ltd.
10.2. Политика действует бессрочно до замены её новой версией. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.3. Актуальная версия Политики находится в свободном доступе по адресу: https://muscat.ltd/privacy.
11. Реквизиты Оператора
ИП Мусихин Александр Михайлович
ИНН: 720319606197
ОГРНИП: 326430000006522
Юридический адрес: 610033, Кировская область, г. Киров, ул. Московская, д. 101, кв. 143
E-mail: hello@muscat.ltd
Интернет-сайт: https://muscat.ltd
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Мусихин Александр Михайлович (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://muscat.ltd (далее — Сайт), а также при оформлении заказов через иные каналы коммуникации (телефон, мессенджеры, социальные сети).
2. Основные понятия, используемые в Политике
В настоящей Политике используются следующие термины:
2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта.
2.2. Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Оператор – ИП Мусихин Александр Михайлович, ИНН 720319606197, ОГРНИП 326430000006522, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки.
2.4. Пользователь – любой посетитель Сайта https://muscat.ltd или лицо, оформившее заказ в магазине «Мускат».
2.5. Остальные термины (блокирование, обезличивание, распространение, трансграничная передача и др.) используются в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ.
3. Права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва согласия на обработку персональных данных продолжить обработку без согласия при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых для обеспечения безопасности данных.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять Пользователю информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовать обработку данных в соответствии с законодательством РФ;
— принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных;
— прекратить обработку и уничтожить данные в случаях, предусмотренных законом.
4. Права и обязанности Пользователей (субъектов персональных данных)
4.1. Пользователь имеет право:
— получать информацию об обработке его данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или неточных данных;
— отозвать согласие на обработку, направив запрос на e-mail Оператора;
— обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
4.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и своевременно сообщать об их изменении.
5. Принципы обработки персональных данных
Обработка осуществляется на основе следующих принципов:
— законная и справедливая основа;
— обработка строго в заранее определённых и законных целях;
— недопустимость объединения баз данных, цели которых несовместимы;
— содержание и объем данных соответствуют заявленным целям, без избыточности;
— обеспечение точности и актуальности данных;
— хранение не дольше, чем требуют цели обработки.
6. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает данные Пользователей исключительно в следующих целях:
Цель обработки | Категории и перечень данных | Правовое основание | Срок обработки и хранения |
Оформление и доставка заказов (букетов, цветов, подарков) | Имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, имя получателя (при необходимости) | Согласие на обработку; Договор оферты | До исполнения заказа, а также 10 лет с момента последнего заказа для соблюдения норм бухгалтерского учёта или до отзыва согласия |
Информирование о статусе заказа, связь с клиентом | Имя, номер телефона, e-mail | Согласие; Исполнение договора | На период выполнения заказа и 30 дней после для обработки обратной связи |
Направление информационных и рекламных рассылок (акции, новинки, специальные предложения) | Имя, адрес электронной почты, номер телефона | Согласие на получение рассылки | До момента отзыва согласия или отказа от рассылки |
Обработка обращений, жалоб и претензий | Имя, контактные данные, суть обращения | Согласие; Законные интересы Оператора | 10 лет с момента завершения рассмотрения обращения |
Анализ работы Сайта (cookie-файлы) | Обезличенные данные о действиях на Сайте, IP-адрес, тип браузера | Согласие, выраженное в настройках браузера | Определяется техническими политиками сервисов веб-аналитики |
7. Условия и порядок обработки персональных данных
7.1. Обработка осуществляется с согласия Пользователя. Согласие дается путем проставления отметки («галочки») в специальном поле формы на Сайте или в мессенджере.
7.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность данных и не передает их третьим лицам, за исключением:
— служб доставки, курьерских сервисов и платежных партнеров — строго в объеме, необходимом для выполнения заказа;
— государственных органов по законному требованию.
7.3. Пользователь может в любой момент отозвать согласие или актуализировать данные, направив письмо на адрес hello@muscat.ltd с пометкой «Уточнение данных» или «Отзыв согласия».
7.4. При достижении целей обработки данные уничтожаются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.
8. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает следующие меры:
— назначение лица, ответственного за обработку данных;
— применение правовых, организационных и технических мер для защиты от неправомерного доступа, уничтожения или копирования;
— использование защищенных протоколов передачи данных (SSL) на Сайте;
— регулярный внутренний контроль соответствия обработки требованиям закона и настоящей Политики.
9. Разрешение споров
9.1. До обращения в суд обязателен досудебный порядок урегулирования спора (направление письменной претензии на e-mail Оператора). Срок ответа на претензию — 30 дней.
9.2. К отношениям Пользователя и Оператора применяется законодательство Российской Федерации.
10. Заключительные положения
10.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки данных, обратившись к Оператору через e-mail hello@muscat.ltd.
10.2. Политика действует бессрочно до замены её новой версией. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.3. Актуальная версия Политики находится в свободном доступе по адресу: https://muscat.ltd/privacy.
11. Реквизиты Оператора
ИП Мусихин Александр Михайлович
ИНН: 720319606197
ОГРНИП: 326430000006522
Юридический адрес: 610033, Кировская область, г. Киров, ул. Московская, д. 101, кв. 143
E-mail: hello@muscat.ltd
Интернет-сайт: https://muscat.ltd
